サクラホテル神保町（千代田区神田神保町2、TEL 03-3261-3939）が1月、「トラベラーズチョイス ホテルアワード2019」の日本「ベストバリュー」部門1位に選ばれた。

サクラホテル神保町 外観

　旅行サイト「トリップアドバイザー」に寄せられた旅行者の声を基に選ぶ同表彰は今年で17回目。ランキングは、過去1年間に世界中の旅行者が寄せた口コミ数と評価点などを基に集計・算出したという。

　トリップアドバイザーに登録されている世界94カ国・8地域の宿泊施設7812軒が対象で、日本の宿泊施設は、「ベストホテル」「B&B、イン（日本では旅館）」「サービス」「ベストバリュー」「ラグジュアリー」「小規模ホテル」「ファミリー」「ロマンティック」「オールインクルーシブ」の9部門中、8部門で141軒が受賞した。

　「サクラホテル神保町」は口コミで、多言語対応やロケーション、スタッフのフレンドリーさ、清潔感、コストパフォーマンスで多くの人から高評価を受けた。

　同施設支配人のピーターさんは「利用客数は月によってばらつきがあるが、年間通じて8割が外国人。国籍はシーズンにもより、12月や1月は欧米からが多く、2月の旧正月シーズンはアジア系、3月～5月はアメリカ、カナダ、欧米からが多い」と話す。

　接客については、「お客さまとのコミュニケーションを大事に、ホテルに戻られた際に自分の家に帰って来たと思って頂けるよう、フレンドリーな対応を心掛けている。お客さまが困った時こちらから積極的に声を掛けたりするようにしている」とピーターさん。

　同施設では、日本文化に触れるイベントやツアーも常に行っており、ただ単に泊まるだけではなく国際交流やゲストの滞在をより豊かにしていくよう力を入れているという。

　ピーターさんは「数あるホテルの中で当施設がベストバリュー1位に認定された事に驚き、大変光栄に思っている。スタッフ一同これまで以上に邁進していきたい」と意気込む。